Trocas e Devoluções
A sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, se precisar trocar ou devolver algum produto, estamos aqui para ajudar com um processo simples e transparente.
Confira abaixo como funciona:
✅ Prazo para Trocas e Devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto em até 15 dias corridos após a data da compra.
✅ Opções para Trocar ou Devolver seu Produto
1. Troca Presencial
Você pode realizar a troca diretamente em nossa loja física. Basta levar o produto junto com o comprovante (ticket) de compra. Nossa equipe terá prazer em ajudar.
2. Troca ou Devolução Online
Se preferir fazer tudo sem sair de casa, envie um e-mail para:
📧 [email protected]
No e-mail, informe:
Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientar sobre o envio e os próximos passos.
✅ Condições Gerais
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O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.
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Produtos com defeito serão avaliados e, se constatado o problema, o frete da devolução será por nossa conta.
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Caso o cliente se arrependa da compra dentro do prazo de 7 dias, garantimos o direito de desistência conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Se tiver qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato com nosso time de atendimento. Estamos aqui para garantir sua melhor experiência com a Santo Inácio Auto Peças — o Português de confiança em Recife!
